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PRÁCTICO
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INTELIGENCIA
EMOCIONAL
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Personalizados,
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Prácticos,
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PARA
AUMENTAR EL
COCIENTE EMOCIONAL |
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LAS
RAÍCES DEL LIDERAZGO
Y
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Liderazgo
no es dominación, sino el arte de persuadir a la gente para
que trabaje hacia un objetivo común.
Los
efectos destructivos de la falta de valores, los trabajadores
intimidados y desprovistos de todo poder, los jefes arrogantes -o
cualquiera de las otras deficiencias emocionales en el lugar de
trabajo- pueden pasar totalmente inadvertidos por aquellos que se
encuentran fuera de la escena inmediata. Pero los costos deben
ser interpretados en señales tales como la disminución de fechas
tope, errores y contratiempos y un éxodo de empleados a
escenarios más acogedores. Inevitablemente existe un costo en
la base de los bajos niveles de inteligencia emocional en el
trabajo. Cuando es elevado, las empresas pueden sufrir daños
importantes, a corto o mediano plazo.
La
idea de costo-efectividad de la Inteligencia Emocional es
relativamente nueva para las empresas, algo que a algunos
gerentes puede resultarles difícil de aceptar.
Sin
embargo, algunos de los motivos son muy evidentes: imaginemos las
consecuencias que tiene para un grupo de trabajo el que alguien
sea incapaz de evitar un estallido de ira o no tenga la menor
sensibilidad con respecto a lo que siente la gente que lo rodea. Cuando
las personas están emocionalmente perturbadas, no pueden recordar
bien, ni atender o aprender con eficacia, ni tomar decisiones con
claridad. |
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